Dienstleistungen
Noch wesentlich stärker als beim produzierenden Gewerbe hängt im weiten Sektor Dienstleistung die Produktzufriedenheit von den sehr subjektiven, individuellen Eindrücken des Kunden ab. Was macht eine gute, was eine schlechte Dienstleistung aus? Egal ob im Handel, bei der Logistik bzw. im Transportwesen, in Servicebetrieben oder Finanzdienstleistung: Reibungslose, effiziente Prozesse im Backend und eine stringente Ausrichtung des Angebots an den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden sind die Voraussetzung für ein erfolgreiches Agieren im Dienstleistungssektor.
Die richtige Mischung aus persönlicher Betreuung und Beratung in Kombination mit Angeboten im Internet hilft, sich von Marktbegleitern zu differenzieren. Bei der KPS finden Sie für Ihren Dienstleistungszweig ein kompetentes, erfahrendes Beraterteam, das Ihnen nicht nur hilft, die richtige Strategie für Ihr Unternehmen zu formulieren, sondern auch, diese dann durch die dazugehörigen Prozesse und Systeme mit Leben zu füllen.
Ausgewählte Referenzen – Auszug (gerne senden wir Ihnen auf Wunsch eine Case-Study)
Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn realisierte die Optimierung der Beschaffungsprozesse und den Aufbau und den Betrieb einer internetbasierten Beschaffungsplattform für Ausschreibungen und Auktionen für Materialien sowie Dienstleistungen. Verantwortlicher Projektpartner: KPS.
Schweizer Wirtschaftsministerium seco
Das Schweizer Wirtschaftsministerium seco vollzog die Neueinführung der Publikations-, Ausschreibungs- und Beschaffungssysteme.
Verantwortlicher Projektpartner für die Entwicklung einer formularbasierten Publikationslösung zur Produktion des Schweizerischen Handelsamtsblatts »SHAB« und die Entwicklung der amtlichen öffentlichen Beschaffungsplattform »simap.ch«: KPS.
Lufthansa
Lufthansa führt eine umfassende Optimierung der Betriebsprozesse durch. Verantwortlicher Projektpartner in über 20 Projekten in unterschiedlichen Rollen und in nahezu allen Bereichen eines modernen HCM: KPS.
Rotes Kreuz / Health Care Services
Rotes Kreuz / Health Care Services realisiert derzeit ihre größte Transformationsinitiative »EBIS«. Verantwortlicher Partner für strategische Anpassung und Implementierung sowie für das gesamte Projektmanagement bei Einführung der neuen SAP Industry Solution: KPS.
